FROG GRIPS PTY LTD (ACN 661 573 084) – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nos divulgations :

Nos conditions générales complètes sont détaillées ci-dessous, mais certains points importants à connaître avant de devenir client sont présentés ci-dessous :

· Nous pouvons annuler, à tout moment avant la livraison et pour quelque raison que ce soit, une commande que nous avons précédemment acceptée. Dans ce cas, nous vous rembourserons en utilisant le mode de paiement original utilisé pour la commande.

· Notre responsabilité en vertu des présentes conditions est limitée au prix que vous avez payé pour les produits faisant l'objet de la réclamation pertinente, et nous ne serons pas responsables des pertes indirectes.

Rien dans ces conditions ne limite vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.

AVERTISSEMENT :

Sur notre Site, nos produits incluent des poignées. Ces produits de poignées sont destinés uniquement à l'entraînement athlétique et de gymnastique et à des fins d'exercice, et vous êtes seul responsable de déterminer l'adéquation de nos produits de poignées à vos circonstances, et votre confiance en nos produits de poignées est à vos propres risques. Toute activité impliquant de la vitesse, du mouvement ou de la hauteur crée la possibilité de blessures graves, voire mortelles. Les Produits ne doivent être utilisés que pour l'usage prévu. Avant d'utiliser les produits de poignées, connaissez vos limites et les limites des produits de poignées. Inspectez toujours les produits de poignées pour détecter tout dommage et testez leur stabilité avant chaque utilisation. Si vous n'êtes pas sûr de l'utilisation appropriée des produits de poignées, demandez la supervision d'un spécialiste qualifié.

1 Introduction

(a) Ce site web (Site) est exploité par FROG GRIPS PTY LTD (ACN 661 573 084) (nous, notre ou nos). Les présentes conditions générales (Conditions) sont conclues entre nous et vous, la personne qui passe une commande de produits via le Site.

2 Utilisation du Site

(a) Vous acceptez les présentes Conditions en passant une commande via le Site.

(b) Vous ne devez pas utiliser le Site et/ou passer une commande de produits via le Site si vous avez moins de 18 ans.

(c) Lors de l'utilisation du Site, vous ne devez pas faire ou tenter de faire quoi que ce soit d'illégal ou d'inapproprié, y compris :

(1) tout ce qui constituerait une violation de la vie privée d'un individu ou de tout autre droit légal ;

(2) utiliser le Site pour diffamer, harceler, menacer ou offenser toute personne ;

(3) utiliser le Site à des fins illégales ;

(4) interférer avec tout utilisateur du Site ;

(5) altérer ou modifier le Site (y compris en transmettant des virus et en utilisant des chevaux de Troie) ;

(6) utiliser le Site pour envoyer des messages électroniques non sollicités ;

(7) utiliser des outils d'exploration de données, des robots, du "screen scraping" ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données sur le Site ; ou

(8) faciliter ou aider un tiers à commettre l'un des actes susmentionnés.

3 Comptes

(a) Vous pouvez acheter des produits chez nous sans compte ou vous pouvez choisir de créer un compte chez nous qui vous permet de consulter votre historique de commandes et d'enregistrer votre liste de souhaits. Vous pouvez également vous inscrire pour un compte en utilisant votre compte Facebook ou tout autre réseau social (Compte de Réseau Social). Si vous vous connectez à votre compte en utilisant votre Compte de Réseau Social, vous nous autorisez à accéder à certaines informations de votre Compte de Réseau Social, y compris, mais sans s'y limiter, votre photo de profil actuelle et d'autres informations de base.

(b) Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la création d'un compte sont exactes et à jour. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

(c) Il est de votre responsabilité de conserver la confidentialité des informations de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte, y compris les achats effectués en utilisant les informations de votre compte.

4 Commandes

(a) Vous pouvez nous commander des produits comme indiqué sur le Site. Si vous passez une commande de produits sur notre Site, vous passez une commande d'achat du (des) produit(s) au prix indiqué sur le Site (y compris les frais de livraison ou autres frais et taxes applicables).

(b) Nous pouvons, à notre entière discrétion, accepter ou refuser une commande. Si nous devons refuser votre commande, nous vous en informerons dans un délai raisonnable après que votre commande ait été passée. Une fois que nous avons accepté une commande, un accord contraignant est formé pour la fourniture de produits à vous conformément aux présentes Conditions.

(c) Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de la commande, y compris les produits sélectionnés, les détails de livraison et les prix, avant de soumettre votre commande via le Site.

(d) Lorsque vous commandez et payez sur le Site et que votre paiement a été validé, nous vous fournirons un e-mail de confirmation de commande, qui peut inclure un numéro de commande, les adresses de livraison et de facturation et une description de ce qui a été commandé.

(e) Tous les achats effectués via le Site sont soumis à disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les produits en stock et pour maintenir le Site à jour en ce qui concerne la disponibilité des produits.

(f) Si un produit est uniquement disponible en précommande (il n'est pas actuellement en stock), cela sera clairement indiqué sur notre Site. Nous pouvons afficher la date à laquelle le produit devrait être disponible pour expédition. Ces dates ne sont qu'une approximation, et nous ne serons pas responsables de tout retard dans la disponibilité du produit pour l'expédition ou de l'inexactitude de la date.

(g) Nous pouvons annuler, à tout moment avant la livraison et pour quelque raison que ce soit, une commande que nous avons précédemment acceptée, y compris en cas de retard considérable dans l'expédition de votre commande, si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas fournir les produits que vous commandez (par exemple pour un événement échappant à notre contrôle raisonnable) ou si les produits commandés étaient soumis à une erreur sur notre Site (par exemple en relation avec une description, un prix ou une image). Nous vous contacterons en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande.

5 Prix et paiements

(a) Vous devez nous payer le prix d'achat de chaque produit que vous commandez, plus les frais de livraison applicables tels qu'indiqués sur le Site (le Prix) conformément à cette clause. Tous les montants sont indiqués en dollars australiens et la TPS australienne (le cas échéant) sera indiquée séparément.

(b) Vous devez payer le Prix à l'avance en utilisant l'une des méthodes indiquées sur le Site.

(c) Vous ne devez pas payer, ou tenter de payer, le Prix par des moyens frauduleux ou illégaux. Si vous effectuez un paiement par carte de débit ou de crédit, vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de débit ou de crédit pour effectuer le paiement.

(d) Les méthodes de paiement que nous proposons sont indiquées sur le Site. Nous pouvons proposer le paiement via un prestataire tiers, par exemple Afterpay, ZipPay et Shoppay. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun contrôle sur les actions du prestataire tiers, et votre utilisation de la méthode de paiement tierce peut être soumise à des conditions générales supplémentaires.

(e) Nous ne stockons aucune coordonnée de carte de crédit, et toutes les informations de paiement sont collectées et stockées via notre processeur de paiement tiers.

(f) Lorsque vous commandez les produits pour une livraison en dehors de l'Australie, vous devrez peut-être payer des frais de douane ou des taxes en plus du Prix.

(g) Nous pouvons de temps en temps émettre des codes de réduction promotionnels pour certains produits sur le Site.

(h) Pour bénéficier de la réduction, vous devez saisir le code de réduction promotionnel au moment de soumettre votre commande via le Site.

(i) Les conditions d'utilisation relatives aux codes de réduction promotionnels seront définies sur le Site. Nous pouvons également de temps en temps organiser des concours sur le Site ou sur les réseaux sociaux. Ces concours sont soumis à des conditions générales qui seront mises à disposition sur le Site au moment du concours.

6 Livraison, propriété et risque

(a) Si possible, nous livrerons les produits à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de votre commande. Nous livrons actuellement dans les zones indiquées sur le Site. Veuillez vous référer aux informations de livraison sur le Site pour vous assurer que vous êtes dans notre zone de livraison. Si vous n'êtes pas dans notre zone de livraison, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison.

(b) Nous expédions normalement les produits dans les 24 heures suivant la réception d'une commande, sauf indication contraire sur le Site. Tous les produits précommandés sont, sous réserve de leur disponibilité, normalement expédiés dans les 3 semaines suivant la réception de la commande, sauf indication contraire sur le Site. Toute période de livraison affichée sur le Site n'est qu'une estimation, basée sur les informations fournies par la société de livraison.

(c) Si vous devez modifier le jour ou l'adresse de livraison, veuillez nous en informer immédiatement par écrit à help@froggrips.com

(d) Nous livrons les produits en utilisant une gamme de méthodes de livraison. Vous devrez peut-être signer pour certaines livraisons ou mettre à jour vos préférences auprès de l'agent de transport concerné (par exemple, Australia Post).

(e) Le titre de propriété des produits nous restera jusqu'à ce que vous ayez payé intégralement le Prix des produits. Jusqu'à ce que le titre de propriété soit transféré, vous ne devez rien faire qui vise à créer une charge, un privilège, une sûreté ou un autre intérêt dans ou sur les produits.

(f) Le risque lié aux produits vous sera transféré dès qu'ils seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez fournie dans votre commande.

7 Garantie contre les défauts – Produits de préhension

(a) En Australie, nos biens sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les biens si les biens ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

(b) En plus de tout autre droit que vous pourriez avoir en vertu de la loi australienne sur la consommation, nous vous garantissons que le produit que nous vous fournissons sera exempt de défauts pendant 6 mois à compter de la date de livraison de ce produit (Garantie).

(c) Qu'est-ce qu'un défaut ? Notre garantie s'applique à toute faute, erreur ou défaut dans les produits (Défaut), cela inclut les dommages structurels aux produits de préhension.

(d) Que devez-vous faire pour faire valoir la garantie ? Dans les 5 mois suivant la livraison des produits de préhension, si vous estimez que vous avez un produit de préhension faisant l'objet d'un Défaut, vous devez cesser d'utiliser le produit de préhension et nous contacter par écrit avec une photo et une description du Défaut. Si nous vous le demandons, vous devez nous retourner les produits de préhension défectueux, avec tous les emballages, pièces, accessoires, documentation et preuve d'achat via notre portail d'échange sur notre Site.

(e) Lorsque vous retournez un produit de préhension dans le cadre d'une réclamation pour Défaut, vous devrez couvrir tous les coûts associés au retour des produits de préhension à nous et lorsque nous constaterons que le produit est couvert par notre Défaut, nous vous rembourserons les coûts associés au retour du produit.

(f) Lorsque nous recevrons les produits de préhension que vous avez retournés, nous évaluerons le Défaut allégué et déterminerons si la réclamation est valide en vertu de notre Garantie.

(g) Que ferons-nous si vous déposez une réclamation réussie en vertu de notre Garantie ? Nous, à nos frais :

(1) réparerons ou remplacerons le produit de préhension (la décision de réparer ou de remplacer est à notre seule discrétion) ; ou

(2) si nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit de préhension, nous vous offrirons le choix entre un crédit, un remboursement ou une compensation, selon le cas, pour le Défaut.

(h) Dommages non couverts par notre Garantie Les dommages suivants ne sont pas couverts par notre Garantie :

(1) l'usure normale ;

(2) la décoloration ;

(3) les imperfections esthétiques ; et

(4) l'usure due à une utilisation intensive.

8 Loi australienne sur la consommation

(a) Nous n'acceptons pas les retours pour des changements d'avis ou d'autres circonstances. Cependant, vous pouvez avoir des droits à une réparation, un remplacement ou un remboursement en vertu de la loi australienne sur la consommation.

(b) Rien dans les présentes Conditions ne vise à modifier ou à exclure les conditions, garanties et engagements, ainsi que les autres droits légaux, en vertu de la loi australienne sur la consommation (Droits du consommateur). En Australie, nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les produits si les produits ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure. Toutes les autres garanties ou conditions qui ne sont pas garanties par la loi australienne sur la consommation sont expressément exclues, lorsque cela est permis, sauf dans la mesure où ces garanties et conditions sont entièrement exprimées dans les présentes Conditions.

(c) Lorsque vous nous retournez des produits pour demander un recours en vertu de la loi australienne sur la consommation, vous devrez couvrir les coûts associés (par exemple, les frais de livraison) de ce retour des produits.

(d) Lorsque votre réclamation est une réclamation valide en vertu de la loi australienne sur la consommation, nous vous rembourserons vos frais de livraison de retour et, en fonction de la défaillance, soit nous expédierons un produit de remplacement neuf ou réparé, soit nous vous rembourserons le Prix du produit concerné. Veuillez nous contacter pour plus d'informations ou demander un échange via notre portail d'échange sur notre Site.

9 Limites

(a) Nonobstant toute disposition contraire, mais sous réserve de vos Droits de consommateur, dans toute la mesure permise par la loi :

(1) aucune des Parties ne sera responsable des Pertes Indirectes ;

(2) la responsabilité de chaque Partie pour toute Responsabilité en vertu des présentes Conditions sera réduite proportionnellement dans la mesure où la Responsabilité pertinente a été causée ou y a contribué par les actes ou omissions de l'autre Partie, y compris tout manquement de cette Partie à atténuer ses pertes ; et

(3) notre responsabilité globale pour toute Responsabilité découlant de ou en relation avec les Conditions (y compris les produits et/ou l'objet des Conditions) sera limitée à, et ne doit pas dépasser, la portion du Prix payé par vous pour les produits faisant l'objet de la réclamation pertinente.

(b) Vous reconnaissez et acceptez que toutes les informations contenues sur le Site et tous les matériaux fournis avec nos produits (collectivement les Matériaux) sont fournis à des fins d'information générale uniquement et ne tiennent pas compte de vos circonstances personnelles. Les Matériaux ne sont pas destinés à être des conseils et ne sont pas destinés à remplacer un avis médical professionnel. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou une condition et vous êtes seul responsable de déterminer l'adéquation de nos produits à vos circonstances et votre confiance dans les Matériaux est à vos propres risques. Si vous avez un problème de santé existant, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser nos produits. L'utilisation de nos produits et/ou des Matériaux n'établit pas une relation médecin-patient.

10 Propriété intellectuelle

(a) Vous reconnaissez et acceptez que toute propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur et les marques de commerce) développée, adaptée, modifiée ou créée par nous ou notre personnel (y compris en relation avec les Conditions, tout contenu sur le Site, et les produits) (Notre Propriété Intellectuelle) nous appartiendra, ou restera la nôtre, à tout moment.

(b) Nous vous autorisons à utiliser Notre Propriété Intellectuelle uniquement pour votre usage personnel et non commercial, et de la manière dont elle était destinée à être utilisée.

(c) Vous ne devez pas, sans notre consentement écrit préalable :

(1) copier, en tout ou en partie, Notre Propriété Intellectuelle ;

(2) reproduire, retransmettre, distribuer, diffuser, vendre, publier, diffuser ou faire circuler Notre Propriété Intellectuelle à un tiers ; ou

(3) enfreindre les droits de propriété intellectuelle liés au Site ou aux produits, y compris (sans limitation) altérer ou modifier Notre Propriété Intellectuelle ; faire en sorte que Notre Propriété Intellectuelle soit encadrée ou intégrée dans un autre site Web ; ou créer des œuvres dérivées de Notre Propriété Intellectuelle.

(d) Rien dans la clause ci-dessus ne restreint votre capacité à publier ou à reposter Notre propriété intellectuelle sur votre page de médias sociaux ou votre blog, à condition que :

(1) vous n'affirmiez pas que vous êtes le propriétaire de Notre propriété intellectuelle ;

(2) à moins que nous ne l'ayons explicitement convenu par écrit, vous n'affirmiez pas être approuvé ou soutenu par nous ;

(3) vous ne portiez pas atteinte à notre réputation et n'en profitiez pas, y compris d'une manière illégale, déloyale, trompeuse ou fallacieuse ; et

(4) vous respectiez toutes les autres dispositions des présentes Conditions.

11 Généralités

(a) Litiges: Une Partie ne peut intenter de procédure judiciaire relative à un litige sans avoir préalablement rencontré l'autre Partie pour tenter (de bonne foi) de résoudre le litige, faute de quoi les Parties conviennent de faire appel à un médiateur pour tenter de résoudre le litige. Les coûts de la médiation seront partagés à parts égales entre les Parties. Aucune disposition de la présente clause n'empêchera une Partie de demander une injonction urgente ou une réparation équitable à un tribunal de la juridiction compétente.

(b) Notifications: Toute notification faite en vertu des présentes Conditions doit être adressée par écrit à notre attention aux coordonnées indiquées ci-dessous ou à votre attention aux coordonnées fournies lors de votre commande ou dans votre compte. Toute notification peut être envoyée par courrier ordinaire ou par e-mail, et sera réputée avoir été signifiée à l'expiration de 48 heures en cas de courrier, ou au moment de la transmission en cas de transmission par e-mail.

(c) Confidentialité: Nous nous engageons à respecter les exigences légales des Principes de confidentialité australiens tels qu'énoncés dans la Privacy Act 1988 (Cth) et toute autre législation ou directive en matière de confidentialité applicable.

(d) Force Majeure: Aucune des Parties ne sera responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de ses obligations respectives en vertu des présentes Conditions si ce retard ou manquement est causé ou contribué par un Cas de Force Majeure, à condition que la Partie cherchant à bénéficier de cette clause, dès que raisonnablement possible, notifie l'autre Partie par écrit du Cas de Force Majeure et de la mesure dans laquelle elle est incapable d'exécuter ses obligations et déploie des efforts raisonnables pour minimiser la durée et les conséquences négatives du Cas de Force Majeure.

(e) Commentaires et plaintes: Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Si vous avez des commentaires ou une plainte, veuillez nous en informer à nos coordonnées ci-dessous et nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à toutes vos préoccupations.

(f) Cession: Vous ne devez pas céder les droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.

(g) Modification: Nous pouvons, à tout moment et à notre discrétion, modifier les présentes Conditions en publiant des conditions modifiées sur le Site. Avant de passer une commande, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions en vigueur à ce moment-là pour vous assurer que vous les comprenez et les acceptez. Pour toute commande que nous avons acceptée, les conditions générales applicables seront celles qui étaient en vigueur (et que vous avez acceptées) lorsque vous avez passé votre commande.

(h) Droit applicable: Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Australie-Occidentale. Chaque Partie se soumet irrévocablement et inconditionnellement à la juridiction exclusive des tribunaux opérant en Australie-Occidentale et de tout tribunal habilité à connaître des appels de ces tribunaux et renonce à tout droit de s'opposer à ce que des procédures soient intentées devant ces tribunaux.

(i) Sites tiers: Le Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Sauf indication contraire de notre part, nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons de faire vos propres recherches concernant la pertinence de ces sites Web. Si vous achetez des biens ou des services auprès d'un site Web tiers lié à partir du Site, ce tiers vous fournit les biens et services, et non nous.

12 Définitions

(a) Perte indirecte désigne, en vertu de la loi, du contrat, de l'équité, de la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), de l'indemnité ou autre ; toute perte ou dommage qui ne peut être considéré comme découlant du cours normal des choses de la violation, de l'acte ou de l'omission pertinent, que cette perte ou ce dommage puisse ou non être raisonnablement supposé avoir été envisagé par les Parties au moment où elles ont conclu les présentes Conditions comme les résultats probables de la violation, de l'acte ou de l'omission pertinent, et/ou, toute perte de profit réelle ou anticipée, perte de bénéfice, perte de revenus, perte d'activité, perte de clientèle, perte d'opportunité, perte d'économies, perte de réputation, perte d'utilisation et/ou perte ou corruption de données. Les Parties conviennent que votre obligation de nous payer le Prix en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une « Perte indirecte ».

(b) Cas de Force Majeure désigne tout événement ou circonstance échappant au contrôle raisonnable d'une Partie.

(c) Responsabilité désigne toute dépense, coût, responsabilité, perte, dommage, réclamation, avis, droit, enquête, demande, procédure ou jugement (que ce soit en vertu de la loi, d'un contrat, de l'équité, d'un délit (y compris la négligence), d'une indemnité ou autre), quelle qu'en soit la cause, directe ou indirecte et/ou actuelle, incertaine, future ou contingente et impliquant ou non un tiers ou une partie aux présentes Conditions.

Pour toute question et notification, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

FROG GRIPS PTY LTD (ACN 661 573 084)

Email: help@froggrips.com

Dernière mise à jour: 3 octobre 2023

Termes et conditions